Mô tả công việc
Quản lý các kênh Thương mai điện tử: Chịu trách nhiệm lên đơn hàng, quản lý đơn hàng, theo dõi công nợ khi phát sinh đơn trên các kênh Thương mại điện tử.
- Lập và triển khai kế hoạch tuần, tháng dựa trên kế hoạch của phòng/team nhằm thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.
- Tham mưu, đề xuất với Ban giám đốc về phương án và định hướng phát triển TMĐT nhằm đáp ứng mục tiêu phát triển
- Theo dõi đơn hàng đi giao, xử lý đơn hàng xảy ra phát sinh trong quá trình vận chuyển.
-Duy trì, tạo mối quan hệ, chăm sóc khách hàng cũ. Tìm kiếm, chăm sóc khách hàng mới. Xây dựng hệ thống khách hàng bền vững và phát triển từ thấp đến cao.
- Phân tích thị trường, đối thủ, từ đó đưa ra chiến lược, giải pháp nhằm chiếm lĩnh thị trường và chốt khách hàng hiệu quả.
- Tổ chức cấu trúc nhân sự, tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhằm đạt mục tiêu tối ưu để phát triển kênh thương mại.
- Thực hiện các công việc có liên quan theo chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học, chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh ...
- Kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tối thiểu: 01 năm về Kinh doanh Online qua sàn Thương mại điện tử, Telesale, Chăm sóc khách hàng
- Kĩ năng giao tiếp tốt, giọng nói lưu loát, dễ nghe.
- Thành thạo máy tính: word, excel, mạng xã hội
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống, kỹ năng thuyết phục
- Năng động, nhiệt tình, nhạy bén, có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có khả năng phối hợp, làm việc nhóm, hướng đến mục tiêu chung.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: lương cơ bản+hoa hồng doanh thu, được thỏa thuận khi phỏng vấn + thưởng theo năng lực hàng tháng, quý, năm.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, công ty có thương hiệu, uy tín, kinh nghiệm lâu năm trên thị trường
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi liên quan đến người lao động theo quy định của pháp luật hiện hành và các phúc lợi hàng năm của Công ty.
Hồ sơ bao gồm
1. Đơn xin việc, (CV)
2. Giấy khám sức khỏe
3. Sơ yếu lý lịch (có công chứng)
4. Giấy chứng nhận hộ khẩu thường trú điện tử.
5. CMND (photo công chứng)
6. Các bằng cấp có liên quan (photo công chứng)
7. 02 ảnh (3x4cm) chụp trong vòng 6 tháng
8. BẢNG THÔNG TIN đính kèm
(Tất cả bản sao không quá 06 tháng)
Thông tin nhà tuyển dụng
Địa chỉ: 129 Lê Chân, KDC 91B, An Khánh, Ninh Kiều, Cần Thơ